Safari拡張機能が動作しなくなったときの対処法

Safari拡張機能を有効にした後に動作しない、または突然使えなくなった場合でも、心配しないでください！ 以下の簡単なトラブルシューティング手順を試して、問題を解決しましょう。

1. デバイスのOSを最新バージョンに更新

お使いのデバイスが最新のiOSまたはmacOSにアップデートされていることを確認してください。Appleは定期的にSafari拡張機能に影響を与えるバグを修正するアップデートを提供しています。

2. 拡張機能の最新バージョンを確認

ご利用のSafari拡張機能が最新バージョンであることを確認してください。App Storeを開き、アップデートがあるかチェックしましょう。私たちは常にアプリの改善を行っています。

3. 拡張機能を一度削除して再インストール

デバイスのOSとSafari拡張機能の両方が最新バージョンである場合、一度拡張機能を削除し、App Storeから再インストールしてください。これにより、多くの予期しない問題が解決することがあります。

4. 最近のSafariのバグに注意

最近、私たちや他の開発者は、SafariのバグによってSafari拡張機能が突然動作しなくなったり、不安定になったりするケースが発生していることを確認しています。もしこのような問題が発生した場合は、以下の対処法を試してみてください。

• 現在のタブを閉じ、新しいタブを開いてからSafari拡張機能を再度使用する。
• Safariを完全に終了し、再起動する。

これらの問題は、私たちのSafari拡張機能だけでなく、他の拡張機能にも影響を及ぼしています。

もし問題が解決しない場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください！